よくあるご質問

.

修理・カスタマイズについてのFAQ

申込の時に気をつけることはありますか?

・保護フィルムははがしてください。弊社ではお預かりできません。貼ったままの状態では加工できません。

・SIMカードは抜いてください

・バックアップはかならず取って下さい

.
修理の際にデータは消えませんか?
水没やバッテリーの故障ではない限り、データが無くなってしまったということは今までにはございませんが、データの保障は致しかねますので、バックアップをお取りいただくことをお勧めいたします。 .
パスコードロックをかけていても修理は出来ますか?
修理自体は可能ですが、バッテリーと基盤を取り外す事により、IOSバージョンやご使用のアプリなどで、りんごマークとパスコード画面を繰り返しループするバグが発生し復元が必要となり、バックアップをお取り頂いていない場合データが無くなってしまう場合がございます。 .
水没してしまったのですが、修理可能ですか?
水没の状況にもよりますが、通電する事は避けていただき、早い段階で診断が必要でございますので、診断の為、見せていただければと思います。
また、どの状況でも診断が必要となります。 .
液晶?ガラスパネル?が割れてしまったのですが交換できますか?
iPhone4/4Sについては液晶とガラスと一体になったパーツで交換いたしますのでどちらが割れていても同一箇所修理となります。所要時間40分~60分 .
修理の時間はどれくらいかかりますか?
(修理受付、初期診断に10分程度お時間をいただきます。)
修理の箇所によって異なりますが、最短10分~60分程度で修理可能です。
バックパネル交換10分程度・ガラス・液晶交換・イヤフォン・スピーカー
ホームボタン・スリープボタンetc 30分~60分程度です。 .
ミッドフレーム歪み・キズがあるのですが交換できますか?
変形がございます場合には、基盤の不具合が無ければ交換可能です。
所要時間は60分~90分です。 .
充電・パソコン認識しないのですが?
ドックコネクターの不良が考えられます。認識があって、充電が増えていかない場合ですと、バッテリーの不具合も考えられます。水没などマーカー反応の有無の確認、診断し修理いたします。所要時間30分~40分 .
スリープボタン陥没・反応しないのですが?
センサーフレックスケーブルの不良が考えられます。ケーブルがずれて磨耗し、陥没に至ったと考えられます。水没などマーカー反応の有無の確認、診断し修理いたします。 所要時間40分~60分 .
ホームボタン反応しない・反応が鈍いのですが?
ホームボタンフレックスケーブルの不良が考えられます。濡れた手で使用したり、ほこり等が内部に侵入したことによるケーブルの劣化が考えられます。水没などマーカー反応の有無の確認、診断し修理いたします。所要時間40分~60分 .
スピーカーから音が出ないのですが?
ラウドスピーカーもしくはドックコネクターの不良が考えられます。水没などマーカー反応の有無の確認、診断し修理いたします。所要時間40分~60分 .
ボリュームボタンが効かないのですが?
イヤフォンジャックケーブルの不良が考えられます。水没などマーカー反応の有無の確認診断し修理いたします。所要時間40分~60分 .
バイブレータモードスイッチが反応しないのですが?
イヤフォンジャックケーブルもしくは、バイブモーターの不良が考えられます。水没などマーカー反応の有無の確認、診断し修理いたします。所要時間40分~60分 .
Wifiを受信しないのですが?
Wifiアンテナパットの不具合が考えられます。しかし、wifi確認の表示が、「wifiなし」の場合ですと、基板による不具合になりますので、アップルでの本体交換になります。水没などマーカー反応の有無の確認、診断し修理いたします。所要時間40分~60分 .
フロントカメラで写真が撮れないのですが?
フロントカメラの不具合が考えられます。一時的なソフトウェアのバグも考えられますので、一度リセットして頂くことをお勧め致します。水没などマーカー反応の有無の確認、診断し修理いたします。所要時間40分~60分 .
メインカメラで写真が撮れないのですが?
メインカメラの不具合が考えられます。一時的なソフトウェアのバグも考えられますので、一度リセットして頂くことをお勧め致します。水没などマーカー反応の有無の確認、診断し修理いたします。所要時間20分~30分.
イヤフォンが使えないのですが?
イヤフォンジャックケーブルの不良が考えられます。イヤホン側に原因がある場合もございますので、何個かイヤホンをお持ちの方は他のイヤホンもお試し下さい。水没などマーカー反応の有無の確認、診断し修理いたします。所要時間40分~60分 .
通話で相手の声が聞こえないのですが?
イヤースピーカーの不良が考えられます。水没などマーカー反応の有無の確認、診断し修理いたします。所要時間40分~60分 .
通話で自分の声が相手に伝わらないのですが?
ドックコネクターの不良が考えられます。簡単な確認方法としてボイスメモの録音機能をお試し頂き、録音ができた場合は、パーツの問題ではなく通話時に音声を3G電波に変換する際の基板側の不具合になりますので、その際はアップルでの本体交換になります。水没などマーカー反応の有無の確認、診断し修理いたします。 所要時間40分~60分 .
iPhoneがフリーズしてしまったのですが?
使用中に急に動かなくなってしまった場合は、スリープボタンとホームボタンを同時に10秒程長押しして下さい。電源が切れ、アップルマークが出現しするまで長押し。ソフトウェアに再起動がかかり、多くの場合はこの方法で立ち上がります。.
バッテリーの持ちが悪いのですが?
お使いのiPhoneの世代や、OSによっても異なりますが、基本的にはバッテリーを交換すれば改善が可能です。(基板に不具合がある場合や、使用している容量が多い場合などは変化がほとんどない場合がございます。) .
イヤホンやジャックピアスが挿したまま折れてしまった。

修理の過程で取り出すことが可能です。ただ、折れた際に中の端子を傷つけて使えなくなってしまっている場合はイヤフォンジャックの交換が必要になります。

.
カスタムはしてもらえるんですか?

はい、行っております。

ガラス、デコホームボタンなどの色合いの感じ方には個人差がございますので、

店頭にてご確認頂いてからの作業になります。時期によって在庫のある色なども異なりますので、お気軽にお電話にてお問い合わせ下さい。

.

防水加工についてのFAQ

どれくらいもつの?
加工後、生活の中での擦れ、衝撃等で膜が剥がれることも予想されますので、一年に一回加工し直すことを推奨いたします。.
補償はしてくれるの?

modcrew SEALLDz CARE(保証サービス)を開始いたしました。詳しくは、こちらをご参照下さい。

.
水中で使用できますか?
水中での使用を前提とするものでは御座いませんので使用はしないでください。あくまで生活防水、日常の不意に起きる水難(飛沫等)に対する備え、 加工していない端末より水没に強いというニュアンスで使用して頂ければ良いと思います。.
加工後の外観
加工により、若干ですがデバイス表面に油膜のような現象が見られる事がございます。.
加工時間と期間

端末のサイズと数で時間が左右され、大きく、数が増えると時間はかかります。 また、1台1台の処理ではなくある程度まとまってからの加工となりますので、現在は11:30〜14:00までに申込された場合、18時以降にご返却となります。 14:00以降に申し込みされた場合、翌日11:30〜のご返却となります。 郵送によるお申し込みの場合、最短では、加工申込(1日目)−対象端末集荷(2日目)−弊社到着・加工・発送(3日目)−到着(4日目)となりますが、混み具合や輸送時の交通状況などにより、日数が伸びる場合がございます。 代替機は秋葉原店のみ数台ご用意がございます。

.
加工後の機能に関して
テスト段階においては、通話、データ通信、カメラ機能などは問題なく使用できます。.
中古端末販売について
中古端末に防水加工を施し、市場価格と相違ない価格で販売することを予定しております。.
データは消えないんですか?
お客様には初期化、アクティベーション、データもバックアップを取ることを推奨します。また著しいカスタマイズや破損が見られる場合は加工をお断りする場合があります。加工後であるならばカスタムは問題ありません。.
機種で値段が違うんですか?
現在は加工対象機種はすべて、6980円となっております。

.
Apple careは受けられるの?
Apple careなどの保証はなくなります。.
加工した後、加工前の状態に戻せるの?
一旦加工すると加工前に戻すことは難しいです。.
加工できるのは端末だけ?
現在はiPhone4〜6sの各端末と、Gaaxyの一部端末のみとなります。法人様で研究用や端末以外へ防水加工をご希望の方はお問い合わせよりお問い合わせ下さい。.
水以外でも大丈夫ですか?
基本的には真水以外でも防げます。ただし、除光液などの溶剤の場合はコーティングも剥がれてしまうため、防ぐことは出来ません。真水でも沸騰した お湯などの場合、熱で異常をきたす可能性があります。.

3ヶ月保証

ページトップへ